革新的なマーケティングのキーポイント

基礎を超えて

しかし、基本的に優れているだけでは、長期的には十分ではありません。新しいものにピボットし、俊敏で応答性の高い「生きているビジネス」をサポートするには、別のアプローチが必要です。そして、企業のリーダーはますますマーケティング機能に期待しています。アクセンチュアの調査によると、CEOの52％がCMOを破壊的成長の推進に責任があるとしています。彼らは、アソシエーションが絶えず調整して、購入者が必要とするものを正確に、必要なときに正確に伝える「ハイパー適用可能な」エンカウンターを提供することを保証するのに役立つ重要な範囲の能力を持っています。これらの種類のエコシステムの関係は、優れたアイデア以上のものになります。デジタルコンテンツとエクスペリエンスを推進する競争優位性の中核部分となり、長期にわたって消費者関係を構築する重要な方法になります。 Intelligent Brewing Companyはその好例です。この革新的なブランドにより、消費者はウェブサイトでビールのフレーバーと炭酸化レベルを評価することができます。このクラウドソーシングされた洞察はアルゴリズムに送られ、ビールのレシピを大規模に継続的に改善およびパーソナライズし、結果として醸造物がブランドの加入者に毎月出荷されます。それはまったく新しいレベルでの消費者関連性です。

マーケティングツールベルトの更新

この種の応答性を実現するために、CMOは、プラットフォーム強化、サイロ化、最先端のAIおよび分析など、新しく強化された戦略を活用する必要があります。これらは、リーダーが明日の巨人の評判を築くために使用するツールですが、多くのCMOは依然としてレガシーシステムとプロセスによって抑制されています。 10人中6人がアクセンチュアに、より機敏でダイナミックな組織を開発できないと伝えました。

そして、今日の急速に変化する環境に必要な運用モデル。また、パフォーマンスを改善するための最大の障壁として、重要なテクノロジーとツールの不足を3分の2に挙げています。 （これらの数値は、他の業界よりも消費財で顕著に高かった。）さらに、新しい技術が探求されると、CMOはしばしば「パイロット麻痺」に陥ります。ビジネス全体のソリューション。

成長する

マーケティング組織全体を変革するのは簡単なことではありません。しかし、いくつかの重要な領域に焦点を当てることにより、CMOはチーム（および企業）が新しい環境で成功するための準備を整えることができます。まず、ビジネス全体を成長に集中させ、組織がどこにでも適応して対応できるようにする必要があります消費者は今日ですが、明日にはどこへ行くのでしょうか。つまり、組織の境界を越えて作業モデルをアップグレードし、はるかに消費者中心の文化を形成することを意味します。次に、従来の使い慣れたテクノロジーを手放し、新しい卸売りを受け入れる準備をしなければなりません。最新の適応可能なバックエンドシステムは、小規模で新しい競合他社がすでに楽しんでいる俊敏性を実現します。そして、人工知能やモノのインターネットなどのテクノロジーは、新しい運用モデルを開き、さまざまなチャネルで消費者にサービスを提供するための、よりパーソナライズされたさまざまな製品とサービスのイノベーションを生み出します。彼らは、静的で垂直な構造から、より柔軟な学際的な「ポッド」のグループへと移行しているリーダーからインスピレーションを得る必要があります。特定の問題を解決するために小さなチームが結集します。そして、彼らはまったく異なる種類のスキルセットを計画する必要があります。「没入型エクスペリエンスデザイナー」、「ストーリーテラー」、「成長ハッカー」、「未来学者」は、CMOが今後必要とする新しいタイプの才能のほんの一部です。

再発明の自由

現実には、何らかの形でマーケティングの影響を受けないビジネスの部分はもはやありません。その結果、消費財CMOへの期待が大幅に高まっています。したがって、CMOは、この拡大された役割を担う自由を自分自身に与え、マーケティングの基本を見事に費用対効果の高い方法で提供する必要性とビジネス全体が真の成長を促進する必要性とのバランスを取る必要があります。確かに複雑な挑戦です。しかし、何か新しいこと、革新的なこと、より良いことをすることは常に重要です。