機械学習を用いた顧客チャーンのための新しいコンテンツ
顧客維持は、ほとんどのSaaS企業またはサブスクリプション事業が直面している重要な課題の1つです。
Aino
Jul 29, 2019 01:36
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顧客維持は、ほとんどのSaaS企業またはサブスクリプション事業が直面している重要な課題の1つです。最近の顧客は、単一のサービスを選択するための選択肢がたくさんあります。それはすべての起業家や企業が顧客維持のため、厳しい戦いを戦うことになります。大企業 - 中小企業は、新しい顧客を獲得するために多くの時間、リソース、および資本を費やします。それは既存顧客を維持するよりも、新しいものを見つける方が通常5倍安いです。機械学習を使用して、顧客の混乱を減らし、顧客の定着率を高めることは確実に可能です。つまり、定着への投資は、ビジネスの成長における最も重要な要素の1つです。
私たちが最初に調べることのできるカテゴリーは以下の通りです
1.人口統計
- 年齢/性別/場所
2.支払い
- ユーザーはどのように支払いましたか？クレジットカード/コンビニ他
3.登録
- 彼が登録した方法と時期
4.カテゴリー/製品
- ユーザーが支払った特定の商品
5.ユーザー体験
- ビデオの品質とビデオのコンテンツ
6.ユーザーエンゲージメント
- ビデオの使い方
7.ユーザーインタラクション
- 任意のプレイリスト/お気に入りなど
8.メディア
- 同じ動画に対するすべてのメディアコンペティション
9.プラットフォーム
- モバイル/デスクトップなど
